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개인정보처리방침

:::::: 개인정보처리방침 ::::::

주식회사 켄싱턴월드(이하회사 ) 고객님이 서비스를 이용하기 위해 제공한 고객의 개인정보를 매우 소중히 여기며, 고객님의 개인정보를 적극적으로 보호하기 위해 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

<
개인정보처리방침 요약>
1.
개인정보 처리 총칙
2.
개인정보의 수집 이용 목적
3.
개인정보의 항목 수집 방법
4.
개인정보의 보유, 이용기간
5.
개인정보의 파기 절차 방법
6.
개인정보의 3 제공
7.
수집한 개인정보의 처리위탁
8.
개인정보 주체의 권리 행사방법
9.
개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 거부에 관한사항
10.
개인정보 보호책임자
11.
개인정보의 안전성 확보 조치
12.
개인의 권익침해 구제방법
13.
개인정보처리방침변경

1.
개인정보 처리 총칙

1)
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 개인에 대한 사실, 판단, 평가 개인에 관한 모든 정보 또는 다른 정보와 용이하게 결합하여, 특정 개인을 식별할 있는 정보를 의미합니다.
2)
회사는「정보통신망이용촉진 정보보호 등에 관한 법률」과 「개인정보보호법」 상의 개인정보보호 규정과 법률의 시행령에 따른 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
3)
회사는 개인정보처리방침 이용목적이 변경되는 경우 관련 법률에 따라 별도의 동의를 받는 필요한 조치를 이행하고 있습니다.
4)
회사는 개인정보처리방침을 화면 하단에 언제든지 열람이 가능하도록 공개하고 있으며, 개인정보처리방침이 개정된 후에는 이전 방침을 있도록 하고 있습니다.

2.
개인정보의 수집 이용 목적

회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 고객의 개인정보를 수집하며, 다음 항목의 목적으로 이용되고 있습니다.
1)
서비스 제공에 관한 통합ID 관리, 멤버십 포인트 적립, 요금정산
2)
회원관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용(재가입을 통한 기념일 쿠폰 악용 ) 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 가입 횟수 제한, 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인
3)
분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 민원처리, 고지사항 전달, 설문조사, 상담요청에 대한 회신
4)
서비스 제공에 있어서 고객에게 맞춤화된 서비스 제공, 신규 서비스(제품) 개발 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 서비스 개발
5)
광고성 정보 제공 발송, 회사의 새로운 브랜드 서비스 안내, 이벤트 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM, APP PUSH 등의 정보제공 활용

3.
개인정보의 항목 수집 방법

1)
수집 이용 항목
회사가 “2. 개인정보의 수집 이용 목적 따라 수집하는 회원의 개인정보는 아래와 같습니다.

E.POINT 회원 가입 (통합 멤버십)
온라인 회원가입
[
필수] 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 본인인증정보(CI,DI)
[
선택] 주소, 결혼유무, 기념일, 선호지점
<
케니샵>
주문 배송
[
필수] 주문자, 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일, 수취인, 수취인 주소, 수취인 휴대전화번호
[
선택] 주문자 전화번호, 수취인 전화번호

케니샵 1:1 문의
[
필수] 문의자 이름, 게시물 비밀번호(비회원)

케니샵 상품 후기작성
[
필수] 문의자 이름, 게시물 비밀번호(비회원), IP 주소


2)
수집되는 정보
서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성되는 결제 관련 정보
=>
신용 체크카드번호 승인번호, 소득공제용 번호 승인번호
서비스 이용 기록 => 이용매장, 동반고객수, 포인트적립/사용기록, 구매내역
온라인서비스 이용기록 => 회원정보 변경이력, 쿠키, 접속IP, 접속로그

3)
수집 방법
이랜드 통합 멤버십 홈페이지 모바일 등을 통한 회원가입
제휴사로부터의 제공(카카오페이,PAYCO, 삼성 PAY)
자동수집장치에 의해 수집 (쿠키, 접속IP, 접속이력 )
고객 문의를 통한 수집 (1:1 문의, 고객센터, )
홈페이지 모바일 앱을 통한 결제 (결제 정보)
기타 (이벤트 설문조사 )

-
회사는 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(인종, 민족, 사상, 신조, 출신지, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 성생활, 생체정보 ) 주민등록번호는 법령상 근거 없이 수집하지 않습니다.

-
수집 정보 고객이 실제 개인정보와 다른 상이한 정보를 기재하거나 상이한 의사를 표명함으로써 발생하는 고객 또는 3자의 불이익은 회사가 일체 책임지지 않습니다.

-
고객은 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 즉시 변경 요청하거나 사이트에서 직접 개인정보를 변경하여야 합니다. 고객이 변경된 개인정보를 회사에 통지하지 않거나, 변경(요청)하지 않음으로 인해 발생하는 여하한 것에 대해 회사는 일체 책임지지 않습니다.

- 14
미만 아동의 경우 회원 가입 서비스를 이용 없습니다.
4.
개인정보의 보유, 이용기간

회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다
이랜드 통합멤버십 탈퇴 고객의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 고객탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간" 두고 파기합니다
=>
상법 관련법령의 규정 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 필요가 있을 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.

1)
관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2)
재화 또는 서비스 제공 : 재화, 서비스 공급 완료 요금 결제, 정산 완료 시까지
3)
원칙적으로, 개인정보 수집 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다

<
관련법령에 의한 보존>
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 경우 회사는 보관하는 정보를 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
=>
서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보: 3개월(통신비밀보호법)
=>
표시, 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
=>
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
=>
대금결제 재화 등의 공급에 관한 기록: 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
=>
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
=>
상사채권소멸시효 : 5 (상법)
<
개인정보 유효기간 제도>
1.
당사는 장기간(1 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
2.
미이용자의 기간은 로그인, 상담원 상담일자, 백화점 고객서비스 이용 등으로 산정하며 법령에서 정한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리하여, 저장 관리합니다.
3.
당사는 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 파기됩니다.
4.
분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 파기 됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
5.
개인정보의 파기 절차 방법

1)
회사는 고객의 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2)
개인정보 파기 절차 방법은 다음과 같습니다.

<
파기절차>
회사는 파기 사유가 발생한 고객의 개인정보를 내부 방침 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장한 파기합니다.
, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB) 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존합니다.

<
파기방법>
종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6.
개인정보의 3 제공

회사는개인정보 수집 이용 목적에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 3(타인 또는 타기업·기관)에게 제공하며, 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1)
고객으로부터 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우
2)
통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
3)
다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4)
정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5)
회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우

6)
회사의 개인정보 제공내역은 아래와 같습니다.


< E.POINT -
통합멤버쉽 >

이랜드몰 판매자(이랜드몰 상품구매시)
. 제공목적
-
상품 경품(서비스) 배송(전송), 제품설치, 반품, 환불, 고객상담 정보통신서비스 제공계약 전자상거래
(
통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
. 제공항목
1)
구매자정보(ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호,이메일주소(선택시), 통관고유부호(선택시))
2)
상품 구매, 취소, 반품, 교환정보
3)
수령인정보(성명, 전화번호,휴대폰번호, 주소)
4)
송장정보
. 보유기간 이용기간
-
서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

㈜이랜드파크, ㈜이랜드월드, ㈜이월드, 올리브스튜디오, ㈜이랜드크루즈, ㈜이랜드이츠
. 제공항목
-
생년월일, 성별, 성명, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 전화번호,포인트카드번호, 거래정보,결혼유무 기념일
. 제공목적
-
통합 멤버십 서비스 이벤트 정보 제공
. 보유기간 이용기간
-
통합 멤버십 탈퇴 개인정보 3 동의 철회

㈜이랜드시스템스, 아이지니㈜
. 제공항목
-
성명,생년월일, 성별,결혼유무,기념일, 포인트카드번호, 거래정보
. 제공목적
-
통합멤버쉽 운영 고객 맞춤형 서비스 제공을 위한 정보 분석 공급
. 보유기간 이용기간
-
통합 멤버십 탈퇴 개인정보 3 동의 철회


7.
수집한 개인정보의 처리위탁

1)
회사는 원활한 서비스 제공 서비스 품질의 향상을 위해서 다음과 같이 고객의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다.

켄싱턴월드 업무위탁
. 수탁사명 : ㈜이랜드시스템스
. 목적 : 시스템 구축 유지보수, 문자발송,(서버전송, 웹전송), SMS LMS MMS 고객 무료 수신거부

. 수탁사명 : 아이지니㈜
. 목적 : 홈페이지 관리 전산 처리

. 수탁사명 : SCI평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜
. 목적 : E.POINT 회원 본인인증

케니샵 업무위탁
. 수탁사명 : 카페24()
. 목적 : 고객정보 DB시스템 구축 운영/관리 (전산아웃소싱)

. 수탁사명 : ㈜케이지이니시스
. 목적 : 신용카드 결제 대행

. 수탁사명 : ㈜한진
. 목적 : 주문상품 이벤트 경품의 배송

. 수탁사명 : 핌즈㈜
. 목적 : 주문상품 배송정보 조회


2)
회사는 위탁계약 체결 개인정보 보호에 관련된 법률에 따라 위탁업무 수행목적 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서 또는 협약서 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 수시로 감독하고 있습니다.

3)
회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



8.
개인정보 주체의 권리 행사방법
1)
고객은 회사에 대해 언제든지 다음 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 있습니다.
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오류 등이 있을 경우 정정 요구
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2) 1)
항에 따른 권리 행사는 아래의 세가지 방법을 이용하여, 행사하실 있습니다.
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홈페이지 : www.kensington.co.kr 로그인 직접 수정
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이메일 : webmaster@kensingtonyoido.com
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3)
고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

9.
개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 거부에 관한사항

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